top of page

1. Como faço para baixar o app e ter o teste?

R.: O app TVexpress já vem com teste  de 7 dias liberado, basta abri-lo na TV BOX , geralmente a Tv box já vem com ele instalado, basta clicar em meus apps.  Só é possível fazer o teste uma única vez por Tv box.

O app My family também tem o teste de 7 dias ( mais informações sobre My family clique aqui)

2. Como criar um login? 

R: Na tela inicial do Tvexpress, você terá 10 minutos pra testar grátis, após esse tempo você deve criar um login para usar mais 7 dias grátis.  Se quiser criar antes de acabar os 10 minutos, você pode apertar o  OK no controle remoto da tvbox, depois apertar a seta pra esquerda e ir até "minha conta" . Lá você pode se registrar, você pode escolher login com email ou telefone celular, caso escolha celular basta digitar o numero com ddd depois clica em enviar código ( botao de cima), feito isso chegará um codigo no seu celular de 4 digitos para confirmação, basta digitar esse numero na TV box (onde está escrito código de verificação), depois escolha uma senha e depois clica em enviar.

2. Onde efetuo a compra da recarga e qual o valor?

R.: Aqui no site mesmo:

Clique aqui para comprar TVExpress

Clique aqui para comprar My family cinema ou combo

3. Já fiz a compra como recebo?

R: Se fez o pagamento com cartão de crédito ou pix, você receberá o código de recarga via email em até 10 minutos, não esqueça de olhar a pasta spam.

Se foi via boleto receberá via email em 1 dia útil após o pagamento

Se foi via Loterica receberá via email no mesmo dia em ate 4 horas.

4. Se eu comprar a recarga terei os mesmos canais do teste?

R.: SIM, o mesmo pacote de canais sempre igual

5. Posso usar a mesma recarga em 2 aparelhos?

R.: NÃO, uma recarga vale para um aparelho por vez. Você pode até se logar em outro, porem o anterior será encerrado em alguns minutos. Para usar em 2 aparelhos, precisa de 2 códigos de recarga, e em cada aparelho deve ter um email diferente.

6. Como faço para recarregar a primeira vez?

R.:  Clique aqui

7. Pode parcelar a compra ?

R.: No cartão de crédito sim, em até 12 vezes dependendo do cartão.

8. Se minha Tv box queimar como faço para voltar a assistir em outra?

R.: Faça o login com o mesmo email e senha que cadastrou anteriormente no app. Importante sempre associar um email ou telefone para não perder a recarga. Pois login feito  sem email, direto com código só funciona no primeiro aparelho que digitou. 

9. Posso comprar o código antes de vencer o teste?

R.: SIM, você pode inseri-lo no app antes de terminar o teste, ou inserir depois, o tempo do código só começa a valer após digitar no app, e caso tenha alguns dias ainda de teste você não perde, eles somam.

 

10. Como faço para recarregar antes de vencer?

R.: Com o app aberto, aperte OK no controle da Box, vai abrir o guia de programação, clica para esquerda, vai em minha conta, depois siga o procedimento de recarga, Clica aqui para saber mais. 

11. Como faço para usar no celular?

 

R.: O app TVexpress para celular pode ser baixado aqui.

 O My family para celular Android baixe aqui

12. O app TV Express funciona em Smartv?

R.: Somente Smartv Android ( Philco; TLC) ou em Box tv ou celular Android.

13. O app TV express tem filmes e series Ondemand?

 

R.: NÃO , mas tem a função replay de vários canais, onde voce pode assistir filmes e programas que já passaram. E temos o app my family cinema, para mais informações clique aqui

14. Qual a grade de canais?

R.:Clique aqui e baixe a grade

Caso ainda tenha dúvidas chame no whatsapp: 24 99826-9636

bottom of page